오늘학습 - 유통관리사 3급
지금 시작하기 →

・・・ 문제은행 유통관리사 3급(2020년 1회) 22번

유통관리사 3급 2020년 06월 22번

아래 글상자에서 설명하는 개념에 관련된 것으로 옳지 않은 것은?

1
한국은 서비스 종사자들의 고충을 이해하는 문화가 충분히 정착된 사회이므로 위 내용은 서비스종사자의 의지박약으로 인한 문제이다.
2
유통매장 판매직, 미용업, 콜센터직원, 스튜어디스 등이 이에 해당된다.
3
서비스종사자에게 무조건 인내하고 무작정 친절하라고 희생을 강요하는 것은 옳지 않다.
4
감정노동에 대한 설명으로 고객의 기대가 높아져서 발생하기도 한다.
5
서비스 산업이 확대됨에 따라 관련종사자들이 스트레스와 심리상담이 필요한 후유증을 보이는 경우가 있다.
단축키
이전 문제로 이동은 키를 누르고, 다음 문제로 이동은 키를 누르세요
이전 문제 , 다음 문제
문제(45)
App Store Google Play
오늘학습 예시 이미지

시험에 합격하려면
복습을 제대로 해야 합니다.

오늘학습은 스스로 기억을 떠올리고 계획적으로 복습할 수 있도록 설계돼 있어요.
그것도, 가장 과학적인 방식으로요!

능동적 회상

능동적 회상
(Active Recall)

배운 내용을 단순 읽으며 반복하는 것이 아니라,
능동적으로 기억하고 있는지를
스스로 테스트하며
공부할 수 있는
학습 환경을 제공해 학습 효과를 높여요

간격 반복 학습

간격 반복 학습
(Spaced Repetition)

에빙하우스 망각곡선을 바탕으로
가장 최적의 시점에 복습을 제공하여
배운 내용이 잊히지 않도록 장기 기억화해요

Data 기반의
뇌과학적 복습 시스템

학습 결과 Data를 분석해, 문제별 최적화된
반복 학습량을
자동으로 분배해요.
학습에 소요되는 시간을 최소화하는
동시에
단기 기억을 장기 기억으로 전환해줘요.

36만 개 이상의
기출문제 무료 제공

공무원 및 약 300여종의 자격증 시험 기출문제
36만개
이상을 무료로 이용할 수 있어요.
여러 앱을 설치할 필요
없이, 오늘학습 하나로
모든 시험을 준비할 수 있어요.

다양한 문제 유형으로 만드는
나만의 단어장&문제집

기출 외에도 외워야 하는 내용은
객관식, 주관식, 카드, 빈칸
등 다양한 형식으로
직접 만들어 보세요. 내 학습 스타일에
맞게
나만의 단어장과 문제집을 만들 수 있어요.

시험별 체계적인
문제 관리

시험에 문제를 추가해 체계적으로
관리할 수 있어요.
주제나 단원별로
분류하고 싶다면,
시험에 챕터를 만들어
문제를 추가할 수도 있어요.

수십만 명이
오늘학습을 사랑합니다

앱 스토어 평점 4.9
구글 플레이 평점 4.8
누적 회원수 100,000+
지금 오늘학습을
시작해보세요
지금 시작하기
문제 선택