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기출문제 텔레마케팅관리사 2019년 1회 19번
객관식 텔레마케팅관리사 2019년 03월 19번

고객의 모든 정보를 전화 인입과 동시에 상담원의 모니터에 나타내주는 시스템은?

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ACD
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ANI
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ACRDM
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ADRMP
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