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• 유통관리사 3급

문제은행 유통관리사 3급(2019년 1회) 24번

1 소비자기본법(법률 제15696호, 2018.6.12., 일부개정)에서 소비자의 기본적 권리와 책무에 관한 조항으로 옳지 않은 것은? 2 유통산업발전법(법률 제14997호, 2017.10.31., 일부개정)에서 정의한 용어 및 설명으로 옳지 않은 것은? 3 아래 글상자에 해당하는 제품들을 주로 취급하는 소매업태로 옳은 것은? 4 도매상의 제조업자를 위한 유통기능으로 가장 옳지 않은 것은? 5 수직적 유통경로 시스템 중 계약형에 대한 설명으로 옳은 것은? 6 선매품에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? 7 아래 글상자 ( ㉠ )과 ( ㉡ )에 들어갈 용어가 순서대로 옳게 나열된 것은? 8 유통부문의 환경변화에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? 9 정-반-합의 논리에 따라 '전통적인 식품점-슈퍼마켓-셀프서비스형 식품점'이나 '백화점-할인점-할인백화점'의 등장을 설명할 수 있는 이론은? 10 프랜차이즈 시스템의 구성과 역할에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 11 유통흐름 상 경로구성원이 가지는 역할 중 도매업자의 주요 역할로 옳지 않은 것은? 12 직업윤리의 5대 원칙 중 객관성의 원칙에 대한 내용으로 옳은 것은?

25 아래 글상자의 보기 중 생활필수품에 대한 설명으로 옳은 것은? 26 아래 글상자가 설명하는 상품 진열 범위로 옳은 것은? 27 아래 글상자의 내용에 부합되는 매장효율성의 중요한 측정 지표(KPI)로 가장 옳은 것은? 28 점포의 외관에 대한 내용으로 옳지 않은 것은? 29 아래 글상자의 ( )안에 들어갈 용어로 옳은 것은? 30 아래 글상자가 설명하는 레이아웃의 종류로 옳은 것은? 31 자사 제품 라인에 비대칭적인 열등한 속성을 보유한 새로운 브랜드를 추가하면 추가된 브랜드에 비해 기존브랜드가 훨씬 좋아 보인다는 개념을 설명하는 용어로 옳은 것은? 32 포장에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 33 대형마트나 슈퍼마켓 등에서 식품시식판매를 쉽게 볼 수 있다. 다음 중 식품시식매장의 매출 증대를 위한 판매기법으로 옳지 않은 것은? 34 MOT(Moment Of Truth)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 35 올바른 판매화법으로 가장 옳지 않은 것은? 36 아래 글상자의 설명과 관련이 깊은 서비스의 특성으로 옳은 것은?

37 상품과 서비스의 관계를 분류한 자료이다. ㉠~㉤에 속하는 상품이나 서비스의 설명과 그 예로 옳지 않은 것은? 38 아래 글상자의 상황에서 가장 적절한 서비스품질 측정 방법(도구)은 무엇인가? 39 파생서비스(Derived service)는 유형상품으로부터 파생되는 가치라 정의된다. 즉 상품자체가 아니라 상품에 의해서 제공되는 서비스를 의미한다. 다음 중 파생서비스로 보기에 가장 옳지 않은 것은? 40 판매촉진 수단 중 경품에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 41 아래 글상자의 ( )안에 들어갈 용어로 옳은 것은? 42 상용고객 프로그램에 대한 설명으로 옳은 것을 모두 고르면? 43 판매원이 고객 응대 시 주의해야하는 것으로 옳지 않은 것은? 44 아래 글상자의 ( )안에 들어갈 용어로 옳은 것은? 45 마케팅 믹스 7P전략에는 물리적환경(Physical evidence), 프로세스(Process), 사람(People)이 포함되어 있다. 다음 중 그 예시가 올바르게 짝지어진 것은?