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・・・ 문제은행 컨벤션기획사 2급(구)(2020년 1회) 61번

컨벤션기획사 2급(구) 2020년 06월 61번

다음 중 turn away 서비스에 대한 설명으로 옳은 것은?

1
초과 예약된 손님에게 객실제공을 하지 못한 경우, 정중한 사과와 함께 다른 호텔을 잡아주는 서비스이다.
2
호텔이 보유객실보다 많은 예약을 받는 것을 말하며, 예약을 취소하거나, no show에 대비하기 위한 것이다.
3
호텔 내부나 외부 고객으로부터의 요구에 의해 로비 및 커피숍 등의 업장에 있는 고객을 찾아주는 서비스이다.
4
호텔 예약을 하고 취소 연락 없이 호텔을 이용하지 않는 경우를 말하며, 이런 경우를 대비하여 통상 초과예약을 받는다.
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문제(100)
13 국제회의 참가자가 일단 회의에 참가한 후에는 모든 부대시설을 이용할 수 있으며 외부의 방해가 없으므로 참가들의 회의참석률이 높고 특히 보안성이 높은 회의장소는? 14 회의산업에 있어 마케팅 믹스(Marketing Mix)의 내용 중 수요자극에 해당하는 것은? 15 위성통신용 지국시설 이외에 정보를 수집ㆍ가공ㆍ발신하는 정보창출기능의 도모를 위한 정보산업 관련기관이 집합해 있는 지역에 적합하며, 기간시설로는 텔레센터빌딩, 통신위성지구국, 광섬유통신망, 인텔리전트 오피스파크 등을 갖추어야 하는 컨벤션센터의 유형은? 16 컨벤션의 사교행사가 아닌 것은? 17 컨벤션 마케팅 믹스 중에서 가격믹스의 구성요소를 올바르게 제시하고 있는 것은? 18 국제회의 개최 효과를 경제적, 사회ㆍ문화적, 정치적, 관광적 측면으로 구분할 때 다음 중 관광적 측면의 효과로 가장 거리가 먼 것은? 19 컨벤션 단계별 위기관리 중 행사 전 위기관리 활동의 범주에 해당하지 않는 것은? 20 컨벤션마케팅의 시장조사를 위한 기법 중 하나로 컨벤션이나 수요예측에 관련된 전문가 집단을 구성하여 이들의 판단을 활용하는 예측기법은? 21 다음 중 현대 이벤트 성장 요인에서 문화적 영향요인으로 가장 가까운 것은? 22 컨벤션과 직접적인 관련이 없는 단체는? 23 컨벤션 참가자에 대한 CRM차원에서 가장 효율적으로 활용할 수 있는 수단은? 24 컨벤션 등록에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
37 전시회 프로모션 유형 중 전시장 프로모션에 해당하지 않는 것은? 38 컨벤션 시설을 주 시설, 지원시설, 관련시설로 구분할 때 관련시설에 해당하는 것은? 39 전체 참가자는 1,000명이고 총 고정경비는 23,250,000원이고 참가자 1인당 변동비는 75,000원으로 분석되었다. 손익분기점에 도달하기 위한 1인당 참가비는? 40 이벤트의 주제를 반영하기 위한 프로그램 연출구성요소로만 이루어진 것은? 41 호텔인사고과자의 문제점 중 현혹효과에 해당되는 것은? 42 호텔 고객의 사용을 위하여 컴퓨터(PC), FAX, 복사기, 인터넷 통신망 등의 시설을 호텔의 한 장소에 설비하고 이용하도록 한 곳은? 43 고객이 호텔에 도착하기 전에 특정 단체에게 한 구역의 객실을 배정하는 것은? 44 Table d'hote 서비스의 코스를 바르게 나열한 것은? 45 관광의 경제적 효과에 해당되지 않는 것은? 46 호텔의 객실예약, 기타 부대시설 예약을 위해 고객이 지급하는 선지급금이며, 호텔은 미리 받는 금액이다. 이러한 금액을 호텔회계 용어로 무엇이라고 하는가? 47 아침식사의 종류 중에서 주스, 빵(pastry), 계란요리 그리고 커피를 제공하는 것은? 48 관광진흥법령상 특별자치시장ㆍ특별자치도지사ㆍ시장ㆍ군수ㆍ구청장(자치구의 구청장에게 등록해야하는 관광사업이 아닌 것은?
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간격 반복 학습

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