･･･

• 문제은행
• 비서 2급

문제은행 비서 2급(2016년 1회) 14번

1 다음은 한국비서협회의 전문비서 윤리강령의 내용이다. 이 중 설명이 잘못 되어 있는 것은? 2 다음 중 효율적인 업무 수행을 위한 비서의 노력으로 보기 어려운 것은? 3 다음 주에 매우 중요한 손님인 유한제약의 이민영 사장님이 상사와 면담이 예정되어 있다. 이민영 사장님 방문과 관련하여 김영숙 비서가 취해야 할 태도로 가장 적절하지 않은 것은? 4 다음은 KAC 무역에 다니는 김하린 비서의 회사에서의 상황설명이다. 다음 중 김하린 비서가 자기개발을 위해 노력하는 방법으로 가장 옳지 않은 것은? 5 영업부 팀 비서인 김지영씨는 다른 전화를 응대하는 동안 걸려온 중요 거래처 김 이사의 긴급 전화를 받지 못하여, 상사로부터 지적을 받았다. 김지영씨에게 필요한 전화 부가 서비스는? 6 다음 중 외부 고객과의 바람직한 관계를 유지하기 위해 비서가 불만고객 응대시의 처리 순서로 가장 바람직한 것은? 7 다음 중 직장 내 대인관계의 자세로서 가장 부적절한 것은? 8 다음 중 상사의 일정을 관리하는 비서의 자세로 가장 적절한 것은? 9 최근에는 컴퓨터의 일정관리 소프트웨어나 포털사이트의 일정 관리 프로그램과 스마트 기기의 발달로 스마트 폰의 일정 관리 앱을 다운 받아 일정관리 프로그램과 연동하여 상사와 비서의 일정을 손쉽게 업데이트하고, 공유하면서 일정을 관리하는 일이 많아졌다. 다음 중 일정관리 프로그램과 스마트 폰을 연동하여 사용하는 것에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? 10 다음은 비서가 관리해야 할 회의지원 내용들이다. 아래 설명 중 가장 적절하지 않은 것은? 11 다음은 2010년 서울에서 개최된 G20 정상회담 때의 국기게양 사진이다. 이처럼 국제회의 국기게양법에 대한 설명으로 적합한 것은? 12 김영숙 상사는 성격이 매우 급한 편이라 상사의 성격을 이해하고 업무를 수행하고자 한다. 김영숙 비서가 상사를 보좌하는 태도로 가장 적절하지 않은 것은?

25 기업의 인수합병에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? 26 다음 중 주식회사의 특징에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? 27 다음의 경영 관리 과정 중에서 필요한 자원을 조달하고 할당하는 것으로 가장 적절한 것은? 28 다음 중 마이클 포터의 본원적 경쟁전략모형에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? 29 다음 중 공식조직과 비공식조직에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? 30 일하기 싫어하고 책임지기 싫어해서 엄격한 통제를 해야 하는 사람이 있는 반면, 외부의 통제나 처벌의 위협 보다는 적절한 동기 부여를 통해 자율적이고 창의적으로 움직이는 사람이 있음을 주장한 동기 부여 이론으로 다음 중 가장 적절한 것은? 31 다음 중 리더십이론에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? 32 다음 중 마케팅믹스(Marketing Mix)요소인 4P에 해당하지 않는 것은 무엇인가? 33 다음 중 의사소통에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? 34 다음 중 인적자원의 교육훈련과 경력관리에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? 35 다음 중 인적자원관리에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? 36 기업의 경영분석 지표에 대한 다음 설명 중 가장 적절하지 않은 것은?

37 다음에서 설명하는 정보시스템으로 가장 적절한 것은? 38 다음의 시사 용어에 대한 설명 중 가장 적절하지 않은 것은? 39 다음 용어에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? 40 다음에서 설명하는 시사용어로 가장 적절한 것은? 41 Which of the followings is the most appropriate department names for the blanks ⓐ and ⓑ? 42 Read the following phone conversation and choose one which is the most grammatically correct. 43 Which of the words ⓐ~ⓓ below is not correct? 44 Choose one which has a grammatical error. 45 Read the following statements about addressing letter envelope and choose the one which is not appropriate one. 46 Which of the followings is the most appropriate expression for the blanks ⓐ and ⓑ? 47 Choose one which is the most appropriate subject of the message. 48 According to the email, which one is not true?

49 Which of the followings is not related to others? 50 Which of the followings is the most appropriate expression for the blanks ⓐ and ⓑ? 51 Choose one which is the least appropriate expression for the blank ⓐ? 52 Read the following dialog and choose one which is true. 53 Choose one which is the least appropriate expression for the blank. 54 Read the following dialogue and choose one set which is arranged in correct order. 55 Choose the most appropriate sentence for the blank in the following conversation. 56 Choose the correct inside address in a business letter. 57 Choose the most appropriate word for the blank. 58 According to the conversation, what time will the boss be joining a meeting with Mr. Green? 59 Which statement is TRUE to Mr. Kim's itinerary below? 60 Which set of English sentence and its translation does not match correctly?

61 A사이트에서 제공하여 사용하고 있는 메일계정의 전자 우편을 B사이트의 외부 메일 계정으로 등록하여 수신받기 위해 필요한 전자 우편 관련 프로토콜은? 62 다음은 축산나라의 사장 홍길동이 대표자를 홍말자로 변경하는 허가 신청서로 현재 부천시 원미구청에 접수한 문서이다. 다음 중 문서의 분류가 가장 적절하지 않은 것은? 63 다음 문서에 관한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? 64 대한자동차는 매달 'New Car'라는 자동차 매거진을 발행한 후 고객들에게 일괄 발송한다. 다음 중 이러한 경우에 가장 유용한 우편제도는 무엇인가? 65 다음 중 감사장을 쓰는 상황에 해당하는 것은? 66 다음 중 문서정리에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? 67 다음 중 문서관리의 범주에 포함되는 것은? 68 다음 중 엑셀을 활용한 명함 데이터베이스 관리의 특징으로 가장 잘못된 것은? 69 종교단체에 비서로 일하고 있는 최비서는 단체의 기록물을 관리하기 위해 편지별, 주보별, 회보별, 소식지별, 회의록별, 사진 앨범별, 그림별로 묶어 분류하였다. 이에 해당하는 문서분류 방식은? 70 다음 중 전자문서에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? 71 다음은 기업 임원의 비중에 관한 표이다. 이에 대한 설명으로 가장 올바른 것은? 72 다음 설명에 해당하는 시스템은 무엇인가?

73 상사에게 필요한 내 ·외부의 정보를 적시에 제공하기 위해 강비서는 다양한 경로를 통해서 정보를 수집하고 있다. 강비서의 정보 수집 방법으로 적절하지 않은 것끼리 묶인 것은? 74 다음 중 인터넷을 이용한 전자상거래의 효과로 가장 거리가 먼 것은? 75 다음 중 정보 보안 실천을 위한 행동으로 올바른 업무처리를 한 비서는? 76 다음에서 설명하고 있는 최신 사무 기술은 무엇인가? 77 손비서는 사무기기를 구매하면서, 사무기기와 해당 소모품을 함께 구매하기로 하였다. 잘못된 구매 사례는? 78 다음은 1월 10일자 기준으로 미국 달러 대비 주요화폐 가치의 등락률을 표현한 차트이다. 설명이 가장 옳지 않은 것은? 79 다음 중 밑줄 친 표현이 가장 올바른 것은? 80 다음 컴퓨터 관련 범죄 예방을 위한 방법 중 가장 바람직하지 않은 업무태도는?