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문제은행 비서 2급(2019년 2회) 41번

1 아래는 대학에서 비서를 전공하고 이번에 졸업과 동시에 금영자동차 사장의 비서가 된 최빛나와 친구의 대화내용 중 일부이다. 다음 중 비서의 자질과 태도가 반영된 대화로 가장 적절하지 않은 것은? 2 김비서는 신입비서를 교육하는 업무를 담당하게 되었다. 업무중심 교육도 실시할 예정이나 신입비서의 경력개발을 독려하는 차원에서 자기계발에 관한 내용도 포함하려 한다. 김비서가 강의 안에 포함시키기에 가장 부적절한 것은? 3 다음은 이도건설 대표이사의 부재중 이비서의 통화내용이다. 아래의 내용 중 이비서의 전화응대로 가장 적절한 것은? 4 다음 상황에서 비서의 전화 연결응대 자세로 가장 바람직한 것은? 5 우리 회사를 처음 방문하게 된 ABC회사의 전영식 상무(남성)와 김미리 과장(여성)을 우리회사 강영훈 본부장(남성)에게 소개할 때 올바른 소개 순서는? 6 다음 중 비서가 상사와의 원만한 관계를 위해 취한 행동으로 가장 적절한 것은? 7 사장비서인 이빛나에게 김이사는 이번 주 금요일 저녁 5시 사장의 일정을 문의하였다. 다음 주 화요일에 있을 A회사 광고 입찰을 위한 발표의 사전 시연 및 사장의 승인 건이라고 하였다. 그러나 사장은 금요일 5시 30분에 가족만찬이 있어 회사에서 5시에 떠날 예정이다. 이때 이비서의 행동으로 가장 적절한 것은? 8 다음 중 한자가 바르게 연결된 것은? 9 경영진 일정관리에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? 10 예약업무의 효율성을 높이기 위한 비서의 행동으로 가장 적절하지 않은 것은? 11 해외출장 준비에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? 12 다음 중 회의통지와 관련된 비서의 업무로 가장 부적절한 것은?

13 상석의 일반적인 원칙에 대한 설명으로 가장 부적절한 것은? 14 비서의 보고 요령에 대한 설명으로 가장 부적절한 것은? 15 다음 중 비서의 화법으로 가장 적절한 것은? 16 상사의 인적사항을 정리한 파일을 관리하는 방법으로 가장 부적절한 것은? 17 다음 중 조문예절에 대한 설명으로 가장 부적절한 것은? 18 다음 중 일반적인 테이블 매너로 가장 적절한 것은? 19 김영철 사장은 현재 외부에서 회의 참석 중이며 일정상으로는 2시간 후에 끝난다. 다음은 상공물산 대표가 비서실로 전화를 걸어 이야기 한 내용이다. 이 상황에서 비서의 가장 적절한 보고 방법은? 20 내방객 배웅 시 유의해야 할 점으로 가장 적절하지 않은 것은? 21 다음 중 기업이 윤리경영을 위해 설치하는 조직의 제도적 행위로써 알맞지 않은 것은? 22 다음은 A회사에 새로 입사한 김비서가 회사의 경영현황을 파악하기 위해 노력한 활동이다. 이 중 가장 거리가 먼 활동은 무엇인가? 23 과업환경은 기업활동에 직접적인 영향을 미친다. 다음은 이러한 과업환경의 변화파악을 위한 관련 이해관계자를 나열한 것으로, 4가지 보기 중 이해관계자의 성격이 다른 하나는? 24 다음 중 중소기업의 특징에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

25 다음은 주식회사에 대한 설명이다. 그 설명으로 가장 맞지 않는 것은? 26 자기 회사의 산하에 있는 자회사의 주식을 전부 또는 지배 가능한 한도까지 매수하여 기업 합병에 의하지 않고 다른 회사를 지배하는 회사를 무엇이라 하는가? 27 다음 중 기업의 형태에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? 28 다음 중 경영관리활동의 순환과정을 가장 적절히 나열한 것은? 29 다음 중 민츠버그(Mintzberg)가 구분한 경영자 역할 중 의사결정자로서의 역할내용으로 가장 적절한 것은? 30 다음 중 명령일원화의 원칙이 지켜지지 않는 조직구조는 무엇인가? 31 다음은 리더십의 최신이론 중 변혁적 리더십의 특징을 설명한 것이다. 이 중 가장 적절하지 않은 것은? 32 다음 중 동기부여 이론에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? 33 급변하는 환경속의 기업 경영자는 여러 가지 의사결정을 위해 정보를 다양하게 활용하고 있다. 다음 중 의사결정에 사용되는 바람직한 정보의 특성과 가장 거리가 먼 것은? 34 다음 보기에서 설명하고 있는 경영정보시스템은 무엇인가? 35 마케팅 믹스는 마케팅 목표를 달성하기 위해 사용하는 핵심도구이다. 품질, 특징, 디자인, 포장, 서비스, 품질보증 등과 관련된 내용은 마케팅 믹스 요인 중 어디에 해당하는 것인가? 36 기업의 인적자원관리는 매우 중요한 프로세스이다. 다음 중 인사평가 결과를 활용하는 분야로 가장 거리가 먼 것은?

49 What kind of letter is this? 50 What is NOT related to the term for the minutes? 51 Which of the following is LEAST appropriate? 52 Which of the following is NOT a proper pair? 53 Which of the followings are MOST appropriate expressions for the blank ⓐ and ⓑ? 54 Which is LEAST correct about Mr. Kim's itinerary? 55 What is the COMMON expression for the blank ⓐ and ⓑ? 56 Which of the following is the MOST appropriate expression for the blank? 57 Fill in the blank with the MOST suitable one. 58 Which of the following is the LEAST appropriate expression for the blank? 59 Fill in the blank with the BEST sentence. 60 What are the BEST expressions for the blank ⓐ and ⓑ?

61 상공주식회사에서 이사회 개최 지원업무를 담당하고 있는 왕수현비서는 보안유지를 위하여 이사회 자료를 직접 제본하고 있다. 회의 참석하는 이사님들은 360도로 자료를 펼치거나 접기 쉬운 형태로 제본해 주기를 원하고 있다. 이러한 요구사항에 가장 적합한 형태의 제본은 무엇인가? 62 다음과 같이 클라우드 서비스를 이용하고 있다. 다음 중 가장 적절하지 않은 것은? 63 다음 중 컴퓨터 바이러스 예방을 위한 조치로서 가장 적절하지 않은 것은? 64 다음 중 블로그에 관한 설명이 가장 올바르지 않은 것은? 65 프레젠테이션에서 모든 슬라이드에 동일한 글꼴과 이미지를 포함할 때 사용하는 것은? 66 다음은 스마트폰 앱 등을 매개로 수입을 올리는 플랫폼 경제 종사자의 수입에 관한 그래프이다. 해당 그래프를 통해서 알 수 있는 내용으로 가장 적절하지 않은 것은? 67 다음 기사를 읽고 기사내용과 가장 부합하지 않은 것을 고르시오. 68 다음 중 데이터베이스관리시스템의 특징으로 가장 적절하지 않은 것은? 69 다음 중 전자결재 시스템의 특징으로 가장 적절하지 않은 것은? 70 다음 중 문서 정리 순서로서 올바른 것은? 71 다음 중 광디스크에 해당하는 것은? 72 다음 중 우편발송 서비스를 가장 부적절하게 사용한 경우는?

73 다음 중 전자금융 사기와 관련 용어에 대한 설명으로 틀린 것을 모두 고르시오. 74 전자 문서에 관한 설명으로 틀린 것은? 75 명함 관리에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? 76 문서 관리에 대한 설명으로 가장 올바른 것은? 77 다음은 의례문서작성 시 유의사항이다. 내용 중 잘못 기술된 것은? 78 문장부호별 주요 용법 관련 설명이 틀린 것은? 79 다음 중 공문서 종류를 올바르게 설명한 것은? 80 다음 중 밑줄 친 부분의 맞춤법이 가장 적절하지 않은 것은?