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콜센터 조직의 특성으로 거리가 먼 것은?
1
초기 조직적응이 중시되는 조직이다.
2
고객과 대면 접촉이 일반화된 조직이다.
3
아웃소싱 활용의 보편화로 인해 이직률이 높은 조직이다.
4
직업에 대한 만족감, 적극성, 고객응대 수준 등 상담원 개인 차이가 있는 조직이다.
