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콜센터 상담원 교육 관리에 대한 설명으로 틀린 것은?
1
각 직무별 교육계획안은 부서에서만 작성한다.
2
교육생이 이수하지 못한 교과목은 이수 예정일을 기재한다.
3
교육생이 이수한 교과목은 이수한 날짜를 양식에 표시한다.
4
교육과정에 참여하기로 한 직원에게는 정기적(혹은 월별로) 통지서를 보낸다.
