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기출문제 소비자전문상담사 2급 2016년 1회 58번
객관식 소비자전문상담사 2급 2016년 03월 58번

고객에 대한 주기적인 맞춤 정보제공에 대한 설명으로 틀린 것은?

1
신규고객을 확보할 수 있다.
2
이탈고객을 분석할 수 있다.
3
고객로열티를 증가시킬 수 있다.
4
우량고객을 유지할 수 있다.
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