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최근 온오프라인 유통경쟁이 치열해지면서 D2C(Directto-Consumer)가 주목받고 있는데, 다음 중 D2C에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
1
판매보다 먼저 지속적인 고객 관계를 확보하는 것이 중요하다.
2
충성고객 기반 멤버십 전략 강화 및 콘텐츠 마케팅을 수행한다.
3
브랜드 커뮤니티를 통한 네트워크 효과를 유발한다.
4
브랜드에 대한 고객 경험이 중요하며, 고객경험 설계 난이도는 매우 낮은 편이다.
