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기출문제 텔레마케팅관리사 2019년 2회 58번
객관식 텔레마케팅관리사 2019년 04월 58번

다음 중 일반적인 역할연기(role playing)의 진행 순서로 옳은 것은?

1
상황설정 > 스크립트 및 매뉴얼 수정 > 역할 내용의 평가 > 연기 실시 >반복 훈련 및 효과상승 체크
2
상황 설정 > 스크립트 및 매뉴얼 수정 > 연기 실시 > 역할 내용의 평가 >반복 훈련 및 효과상승 체크
3
상황 설정 > 연기 실시 > 역할내용의 평가 > 반복훈련 및 효과 상승 체크 >스크립트 및 매뉴얼 수정
4
상황 설정 >연기 실시 > 역할내용의 평가 > 스크립트 및 매뉴얼 수정 >반복훈련 및 효과 상승 체크
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