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기출문제 전자상거래운용사 2018년 1회 39번
객관식 전자상거래운용사 2018년 05월 39번

다음 중 전자상거래 사이트에서 모든 질문을 통합하고, 응답될 수 있도록 질문을 전달하고, 모든 커뮤니케이션을 관리하는 것을 무엇이라고 하는가?

1
고객관리
2
콜센터
3
채팅룸
4
에이전트
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