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기출문제 텔레마케팅관리사 2019년 1회 59번
객관식 텔레마케팅관리사 2019년 03월 59번

콜센터 조직에서 상담사에게 필요한 동기부여의 조건이 아닌 것은?

1
칭찬과 인정
2
자부심과 소속감
3
상사의 권위적 리더십
4
업무에 몰입할 수 있는 분위기 조성
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