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기출문제 유통관리사 3급 2019년 2회 12번
객관식 유통관리사 3급 2019년 06월 12번

아래 글상자의 설명과 관련이 깊은 용어로 옳은 것은?

1
고객 간 갈등
2
품질/생산성 상쇄요구
3
감정노동
4
응답성
5
판매원의 사회화
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