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CRM을 통해 성공적으로 고객을 관리하고 있음을 추적하기 위해 사용할 수 있는 지표로 가장 옳지 않은 것은?
1
신규 고객 유치율
2
마케팅 캠페인 당 구매 건수
3
마케팅 캠페인 당 반응 건수
4
제품 당 신규 판매 기회 건수
5
시스템 다운타임
