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수신자에게 메시지가 호의적으로 보이도록 발신자가 의도적으로 정보를 조작하는 것은?
1
소음(noise)
2
여과(filtering)
3
부호화(encoding)
4
선택적 지각(selective perception)
5
정보 과부하(information overload)
