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다음 중 소비자행동에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?
1
소비자행동에는 구매 활동 그 자체와 구매 전에 있게 되는 탐색 과정만을 포함시키고 있다.
2
소비자는 의사결정 단위로 보기 때문에 개인은 물론이고 가족과 같은 집단, 기업과 같은 조직체까지도 포함시키고 있다.
3
소비자행동이라고 할 때의 행동이라는 말에는 소비자들의 물리적 활동은 물론이고 심리적인 의사결정 과정도 포함되어 있다.
4
경제적인 재화와 서비스를 획득하고 사용하는데 직접적으로 관련된 개인의 행동 및 행동을 결정하는데 선행하는 제반 의사결정 과정이다.
