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효과적인 CRM을 위한 방법 및 수단이 아닌 것은?
1
고객통합 데이터베이스 구축
2
데이터베이스 마케팅의 기능 축소
3
고객특성 분석을 위한 데이터마이닝 도구 준비
4
마케팅 활동 대비를 위한 캠페인 관리용 도구
