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기출문제 텔레마케팅관리사 2019년 2회 67번
객관식 텔레마케팅관리사 2019년 04월 67번

다음에서 설명하는 콜센터 리더의 유형은?

1
지시형 리더(directive leader)
2
위양형 리더(delegating leader)
3
참가형 리더(participative leader)
4
성취지향형 리더(achievement-oriented leader)
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