로그인
고객응대에 대한 설명 중 틀린 것은?
1
고객과 커뮤니케이션을 하는 활동이다.
2
고객에게 필요한 정보를 제공한다.
3
고객의 요구를 미리 판단하여 답을 제시한다.
4
고객의 입장에서 판단한다.
