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구매에 영향을 미치는 준거집단에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1
신념, 느낌 그리고 행동에 있어 비교의 기준이 되는 집단을 의미한다.
2
가족은 구매결정에 영향을 미치는 준거집단에서 제외된다.
3
직접적인 대화뿐만 아니라 간접적인 관찰을 통해 의사결정에 대한 정보를 제공한다.
4
특정 구매행동에 대한 인정 및 칭찬 등의 보상을 통해 구매 행동을 강화한다.
5
개인의 취향이 아닌 준거집단에 동화되고 소속되기 위해 제품을 구매하기도 한다.
