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고객관계관리를 위한 성과지표에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
1
신규 캠페인 빈도는 마케팅 성과를 측정하기 위한 지표이다.
2
고객 불만 처리 시간은 서비스 성과를 측정하기 위한 지표이다.
3
고객유지율은 판매 성과를 위한 성과지표이다.
4
신규 판매자 수는 판매 성과를 측정하기 위한 지표이다.
5
캠페인으로 창출된 수익은 마케팅 성과를 측정하기 위한 지표이다.
