로그인
소비자상담 시 전화응대의 3요소로 옳게 구성된 것은?
1
친절성, 신속성, 정확성
2
친절성, 신속성, 소극성
3
신속성, 정확성, 부정성
4
친절성, 정확성, 단호성
