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인바운드 텔레마케팅의 중요성에 대한 설명으로 거리가 가장 먼 것은?
1
거래마케팅에서 관계마케팅으로의 변화에 대응
2
서비스 및 상품 이용고객의 만족 여부의 정확한 확인
3
광고, 경험, 구전 등에 의한 고객 기대가치의 대응
4
기업 서비스 향상으로 고객요구에 대한 신속한 대응
