오늘학습 - 전자상거래운용사 기출문제

객관식 전자상거래운용사 2019년 10월 25번

다음 중 고객의 평생 가치를 극대화하여 수익성을 높이기 위한 통합된 고객관계관리 프로세스를 의미하는 용어는?