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유통업 고객관계관리 활동의 성과 평가기준으로서 가장 옳은 것은?
1
시장점유율의 크기
2
판매량의 안정성
3
고객자산(customer equity)의 크기
4
고객정보의 신뢰성
5
시장의 다변화 정도
