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기출문제 소비자전문상담사 2급 2016년 2회 23번
객관식 소비자전문상담사 2급 2016년 08월 23번

다음의 경우, 소비자분쟁해결기준에 따른 해결 기준으로 옳은 것은?

1
제품가격 전액 환급
2
제품가격의 10% 공제 후 환급
3
실손해 배상
4
계약 취소
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