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텔레마케팅의 전화예절 원칙으로 옳지 않은 것은?
1
자신감을 가지고 텔레마케팅을 전개한다.
2
따뜻하고 친밀감을 느낄 수 있도록 한다.
3
매너와 에티켓을 지킨다.
4
목소리의 높낮이를 잘 조절하고, 억양에도 신경을 쓴다.
5
친근함을 위해 최신 유행어나 줄임말을 사용한다.
