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기출문제 텔레마케팅관리사 2021년 1회 31번
객관식 텔레마케팅관리사 2021년 03월 31번

효과적인 전화조사를 위해 고려해야 할 사항이 아닌 것은?

1
응답자가 불편을 느끼지 않는 시간대를 선택한다.
2
전화조사 시에는 경제성을 고려하여 다양한 주제의 질문을 통하여 많은 내용을 조사한다.
3
전화조사 시 적당한 통화시간은 5분 정도이며, 10 개 전후의 문항이 적당하다.
4
전화조사는 중간에 전화가 끊어지거나 소음 등에 방해를 받지 않도록 한다.
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