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PC정비사 KIM 씨는 고객의 Windows 10 PC와 안드로이드 스마트폰을 동기화하는 작업을 진행하고 있다. 고객은 ＇Your Phone＇ 앱이 정상적으로 작동하지 않으며 스마트폰과 Windows 10 간의 동기화가 되지 않는다고 문의했다. 가장 적절한 해결 방법은?
1
Windows 10과 스마트폰의 Microsoft 계정이 동일한지 확인하고 앱을 다시 설정한다.
2
Windows 10에서 Bluetooth 설정을 변경하여 스마트폰과 페어링한다.
3
Windows 10의 디스크 관리(Disk Management)에서 스마트폰을 활성화한다.
4
Windows 10 방화벽에서 "Your Phone" 앱을 예외 목록에 추가한다.
