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기출문제 텔레마케팅관리사 2020년 10번
객관식 텔레마케팅관리사 2020년 06월 10번

단일 브랜드에 대한 호의적인 태도와 지속적인 구매를 보이는 소비자의 행동을 의미하는 것은?

1
브랜드 차별(brand discrimination)
2
행위적 학습(behavioral learning)
3
선별적 인식(selective perception)
4
브랜드 충성도(brand loyalty)
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