로그인
기출문제 텔레마케팅관리사 2021년 3회 88번
객관식 텔레마케팅관리사 2021년 08월 88번

다음 중 유아독존형 고객의 응대요령으로 가장 옳은 것은?

1
필요한 정보를 제시하고 고객 스스로 결정하도록 돕는다.
2
근거가 되는 구체적 자료를 제시한다.
3
적극적으로 칭찬하고 호응한다.
4
묻는 말에 간결하게 대답하고 의사를 존중한다.
문제 더보기 모바일 미리보기

오늘학습 앱 미리보기