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조직 내의 의사소통을 개선하는 방안으로 가장 옳지 않은 것은?
1
정보왜곡을 극복하기 위해 상대방의 입장에서 내용을 분석·이해할 필요가 있다.
2
정보가 왜곡되고 누락되는 의사소통시스템을 개선한다.
3
원활한 의사소통을 위해 상대방의 인격을 존중한다.
4
이메일, 메신저 등 디지털 채널은 정보왜곡이 발생할 수 있으므로 공식적 의사소통에서 제외한다.
5
정보과부하를 막기 위해 수집, 분석 및 활용하는 관리체계를 개선한다.
