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고객에게 자신의 의도를 적극적으로 전달하는 방법으로 가장 적절하지 않은 것은?
1
자신의 의도를 강력하고 직설적으로 표현한다.
2
상대방이 듣기 좋은 음성과 언어로 대답한다.
3
호감이 가도록 메시지를 표현한다.
4
효과적으로 말하는 방법을 익혀서 전달한다.
