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CRM의 중점 사항이 아닌 것은?
1
시장 점유율보다는 고객 점유율에 비중을 둔다.
2
기존고객 유지보다는 신규고객 획득에 중점을 둔다.
3
제품판매보다는 고객과의 관계에 중점을 둔다.
4
목표시장과 목표고객에 대한 고객관계의 집중화에 노력한다.
