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충성도가 높은 고객의 특징으로 가장 옳지 않은 것은?
1
제품을 반복적으로 구매한다.
2
경쟁기업의 유인전략에 잘 반응하지 않는다.
3
프로모션이나 할인에 대한 민감도가 상대적으로 높다.
4
잠재구매자들에게 호의적인 구전을 전달한다.
5
브랜드에 대한 신뢰도가 상대적으로 높다.
